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傳統(tǒng)的家具都是固定的樣式尺寸批量生產(chǎn)，產(chǎn)品單一化。隨著人們個性化的需求及使用上的需要，根據(jù)客戶喜歡的款式，顏色，空間大小確定的設(shè)計方案生產(chǎn)的家具就叫全屋家具定制。全屋家具定制廠家是相對成品家具來講的，喜歡定制的消費者根據(jù)自己的要求來設(shè)計想要的家具，商家或者廠家要根據(jù)消費者的設(shè)計要求來制造的個人專屬家具。
然而真正意義上的“定制”并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設(shè)計、布置、制作工藝、物流等各方面的定制。其實，此類定制服務(wù)在歐美、日本早已流行。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，發(fā)達國家的全屋家具定制比例高達 60%左右，而國內(nèi)的消費習(xí)慣往往會向發(fā)達國家看齊，管中窺豹，中國定制市場還有很廣闊的舞臺。
90后消費群體崛起，在收入水平提高的大環(huán)境下，消費升級滲透生活的方方面面。消費者在面對家具定制需求上，關(guān)注產(chǎn)品的焦點已不再是其品質(zhì)及基礎(chǔ)服務(wù)上；更多重視產(chǎn)品的環(huán)保性能、產(chǎn)品所傳遞出的個性表達、審美趣味的呈現(xiàn)以及高品質(zhì)生活訴求等。
毋庸置疑，消費升級對全屋家具定制行業(yè)提出更高品質(zhì)服務(wù)要求，而這服務(wù)內(nèi)容涉及全屋家具定制設(shè)計、交付安裝、售后等每一個環(huán)節(jié)。其中，每個環(huán)節(jié)中的服務(wù)質(zhì)量、相關(guān)工作人員的素質(zhì)、品牌口碑、理念等都或多或少在一定程度上影響消費者的最終選擇。
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