在全屋家具定制廠家設(shè)計中,我們平常在現(xiàn)場測量時總會遇到各式各樣的問題,那么今天就來講講為什么現(xiàn)場不要輕易答應(yīng)客戶提出的要求。
一:現(xiàn)場不要輕易的跟客戶說產(chǎn)品價格
在到客戶家測量時,除了本身要對房間整體規(guī)劃,并且注意櫥柜,衣柜,電視柜,等柜子的設(shè)計方式,以及尺寸各項進行記錄之外,就是與客戶進行溝通探討設(shè)計方向,以及客戶的喜好。
二:現(xiàn)場不要隨意答應(yīng)客戶事情
櫥柜家具現(xiàn)場測量規(guī)劃中,會遇到各式各樣的情況,尤其一些二手房改造,或者舊房翻新。那么這個時候客戶家中就會有很多電器,或者一些掛件需要我們安裝,那么萬萬不可隨意答應(yīng)。
這些在櫥柜家具行業(yè)是嚴格禁止的,因為我們的師傅并不是專業(yè)的。尤其水電氣這一塊,是我們?nèi)f萬不能碰的,即使說,安裝師傅有改水改電的能力,也不能答應(yīng)客戶。甚至像灶臺接煤氣管這事,是需要專業(yè)人士才可以去弄的。
而且您這個讓我們安裝,并不是我推脫,而是這個煙機好安裝,但這個灶臺我們可真接不了,這煤氣可關(guān)系到您的生命安全,可不是隨便人能動的,都得有專業(yè)的燃氣公司,或者煙機灶具專業(yè)廠家人員才能安裝的。
正確的方式,是用安全,和電器壽命情況讓客戶打消讓櫥柜廠家安裝的想法,并且間接性的推銷自己公司電器,爭取擴大單值,這不用感覺有什么不合適,早晚客戶都要換電器,不如一次性都換完,這樣煙機柜設(shè)計能夠更加貼合煙機,避免安舊煙機設(shè)計,等以后換新煙機,尺寸受限制,并且可能會出現(xiàn)改柜子情況。
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